Shipping policy
Información sobre Envíos y Entregas
Los productos presentados en nuestro sitio web no se encuentran en Suecia y son enviados directamente desde nuestros fabricantes ubicados en el extranjero. A continuación, te proporcionamos detalles importantes sobre los plazos de entrega, seguimiento y responsabilidades:
Plazo de Entrega Estimado
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El tiempo de entrega promedio estimado para los productos es de 15 a 20 días hábiles.
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Este plazo puede variar debido a factores como:
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Costos de aduana o IVA aplicados por Correos.
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Problemas relacionados con huelgas o otros eventos fuera de nuestro control.
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Garantizamos la entrega de tu producto en un plazo máximo de 90 días a partir de la fecha de compra. Si este plazo no se cumple, puedes solicitar la devolución de tu pedido sin condiciones.
Proceso de Envío y Seguimiento
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Supervisión y Distribución:
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Los productos llegan al país de destino bajo la supervisión de las autoridades competentes y luego son distribuidos a las ciudades correspondientes.
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Código de Seguimiento:
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Todos los pedidos incluyen un código de seguimiento que se enviará al correo electrónico del cliente dentro de los 7 días hábiles posteriores a la compra (a menos que haya un problema de envío por parte de los proveedores).
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El seguimiento estará disponible desde que el producto sale del país de origen hasta que llega a tu domicilio.
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Entregas por Correos:
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La entrega siempre la realiza Correos. En algunos casos, como ausencia del destinatario o restricciones en ciertas regiones, Correos puede dejar un aviso para que retires el producto en la agencia más cercana a la dirección proporcionada.
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Pedidos Múltiples:
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Si tu pedido incluye 3 o más productos, estos pueden ser enviados por separado. En este caso, se generará un código de seguimiento para cada producto.
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Seguimiento Internacional:
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Dado que se trata de un pedido internacional, la información de seguimiento en el sitio web de Correos puede tardar hasta 7 días hábiles en actualizarse después de recibir el código de seguimiento.
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Responsabilidades del Cliente
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Dirección de Entrega:
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Es responsabilidad del cliente verificar y completar correctamente la dirección de entrega antes de confirmar la compra.
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Si el producto es devuelto debido a una dirección incorrecta o datos insuficientes, el cliente será el único responsable.
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Intentos de Entrega Fallidos:
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Si el producto no puede ser entregado, quedará disponible para su recogida en la agencia de Correos más cercana. Si no se retira, el producto será devuelto al remitente en el extranjero.
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Reenvíos:
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En caso de reenvío, el plazo de entrega comenzará a contar desde la fecha de confirmación del reenvío, la cual quedará registrada en el historial del pedido. El nuevo plazo de entrega aplicará a partir de esta fecha. En algunos casos el costo de envio será a cargo del cliente.
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Atención al Cliente
Si tienes preguntas sobre los plazos de entrega o cualquier otro aspecto relacionado con tu pedido, nuestro equipo estará disponible para ayudarte a través del correo electrónico: info@zonacamisetas.com.
Aceptación de Términos
Al completar una compra, el cliente acepta cumplir con las condiciones y reglas establecidas por la tienda ZONA CAMISETAS, las cuales están en línea con nuestros Términos y Condiciones.